Nossa política de troca e devoluções atende às necessidades de nossos clientes e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Deseja trocar ou devolver?
A nossa primeira troca é gratis e funciona da seguinte forma:
PRIMEIRA TROCA GRÁTIS
1- Enviar mensagem no WhatsApp ou E-mail solicitando a troca (se dentro do prazo de 30 dias do recebimento da peça) ou devolução (se dentro do prazo de 7 dias do recebimento da peça)
2- Você receberá o código reverso e deverá postar em qualquer agência de correio em até 7 dias corridos.
O código é enviado apenas 1 vez. Caso ultrapasse o tempo, não será possível enviar outro código.
3- Quando o produto chegar pra gente, ele será analisado para certificar que está tudo certinho. A peça deve estar sem nenhuma marca de uso, em ótimas condições, com etiqueta e tag.
4- Em caso de troca, você receberá um cupom para ser aplicado no site. E devolução, o estorno será solicitado em até 10 dias corridos e será feito no mesmo meio de pagamento da compra.
